Por favor leia com atenção e veja como resolver o seu caso aqui.
Se você foi hackeado ou esqueceu sua senha, os procedimentos a seguir podem o ajudar. Antes de tudo, você precisa estar ciente de que o seu pedido de recuperação de conta precisa ser o mais sincero possível e que é preciso provar que você é o verdadeiro dono da conta. É importante que demonstre o maior número de provas e seja claro e honesto na sua versão.
Com esse sistema você só será capaz de ganhar uma senha nova e recuperar sua conta caso tenha esquecido sua senha ou tenha sido hackeado. Preencha o formulário a seguir com cuidado e atenção. Seu e-mail será descartado somente se não contiver todas as informações necessárias ou se o formulário não estiver no corpo da mensagem.
1) Nome da conta:
2) Você compartilha/compartilhava sua conta com alguém?
3) Você confirmou um e-mail válido na conta? Qual?
4) Você possui acesso ao e-mail validado na conta?
5) Você usa ou já usou hacker? (Seja sincero)
6) Quando você foi hackeado ou esqueceu sua senha?
7) Já foi banido alguma vez? Por qual motivo e por quantas horas? (Se nunca foi banido, não responda)
8) Você já teve o chat desativado (mute) por algum moderador? Por qual motivo e por quantas horas?
9) Já teve a senha alterada por algum super-moderador? Se sim, quando?
10) Prints, mapas ou qualquer outra prova de que a conta é realmente sua:
11) Resumo de como você foi hackeado:
Envie essa mensagem para: recuperacoes.tfm@gmail.com com o assunto "Recuperação de conta". Entenda que esse não é sistema usado para desbanimentos portanto não envie e-mail pedindo desbanimento pois ele será ignorado.
1)SENHAS FRACAS:
Há diversas contas sendo realmente roubadas por terem senhas fracas, como por exemplo as 12345678/qwertyu/asdfghj que são muito fáceis de serem lembradas, porém péssimas para serem utilizadas. Caso a sua conta tenha alguma dessas senhas fracas, pedimos que troque-a URGENTEMENTE (siga o que é dito neste tópico).
2)COMPARTILHAMENTO DE SENHAS:
Se você compartilhou a senha com amigos/irmãos/colegas etc., o único e inteiramente responsável pelo que possa acontecer com a conta é VOCÊ mesmo. A senha é de uso pessoal e JAMAIS deve ser compartilhada. Nestes casos, o moderador não é obrigado a te responder online e se a pessoa que tinha a senha da conta fez uso de hack, ofendeu pessoas, descumpriu alguma regra do jogo dificilmente a sua conta será desbanida.
Mas por que não podemos contar o nosso caso para algum mod no jogo?
Porque como a maioria sabe e todos deveriam saber, somos floodados (MUITOS COCHICHOS) o tempo inteiro, como aqui escrito:
Use o bom-senso na hora de contactar um Moderador!
Os moderadores chegam a receber mais de 10 mensagens por minuto no horário de pico do servidor (o que dá 1 mensagem a cada 6s), e por isso NÓS NÃO TEMOS TEMPO para ficar conversando, tirando dúvidas triviais, botando música, ou qualquer outra coisa que você peça. Use o bom-senso na hora de contactar um moderador, e não estranhe caso o moderador não responda.
3)CONTAS VENDIDAS:
E o mesmo serve para contas em que o dono original resolveu vendê-la a outra pessoa. Não adianta depois pedir desban se a pessoa usou hack ou requisitar a conta de volta caso se arrependa do negócio. Portanto MUITO cuidado com sua conta e senha.
OBS. Caso queira vender sua conta, esteja ciente de que muitos usuários mentem dizendo que irão transferir ou depositar o dinheiro e não o fazem, portanto tenha certeza de quem está comprando sua conta e se confia na pessoa.
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